Entrevista 9

Nombre: Eduardo Otoya.

Egresado: Universidad Católica del Perú

Experiencia: 30 años (Recursos Humanos)



1. ¿En que circunstancias eligió la carrera de Psicología organizacional?

No era usual que los hombres a finales de la época de los 70 eligieran estudiar Psicología, pero yo tenia interés por la psicología no clínica, sino más bien relacionada con recursos humanos.

2. ¿Encuentra usted mucha diferencia entre la educación que recibió y la actual en relación a la psicología organizacional?

Ciertamente, en mi generación el énfasis estaba puesto en la parte clínica. El apoyo estaba centrado más que todo en la psicología clínica, así que tuve que acercarme a los profesores de esta rama de la psicología, trabajar con ellos. No obstante, tuve contacto cercano con profesores titulados en una rama llamada psicología industrial y también con maestros con la rama psicológica social.

3. ¿Qué elementos o factores cree que han cambiado en relación a la psicología organizacional contemporánea?

Ahora, el psicólogo organizacional tiene mucho mas roles dentro de una organización. En los 70, los psicólogos de esta rama en particular eran requeridos mayormente para selección de personal. Pero de este aspecto, el espectro laboral ha evolucionado, ahora se centran también en capacitación y desarrollo en el área formativa. Luego siguieron evolucionando con respecto a realizar mediciones (evaluación de desempeño, clima organizacional, también incorporarse a equipos de negociación)

4. ¿Cómo es su día a día laboral?

Bueno, yo tengo una triple actividad, porque soy ejecutivo de esta empresa, gerente corporativo de recursos humanos (es un grupo empresarial con 12 empresas). En consecuencia, manejamos la gestión de recurso humano de 3000 obreros y 600 empleados aproximadamente. En segundo termino, soy profesor en la Escuela de Negocios (ESAN). En tercer termino, sigo teniendo el servicio de consultaría.

5. ¿Qué aspectos de su profesión le parece más problemática en su trabajo diario?

Bueno, cada día existen circunstancias que son distintas; el hecho de trabajar con relaciones humanas hace que surjan situaciones agradables y desagradables. Por ejemplo, el trabajar con una persona que no fue bien calificada o evaluada. El día a día significa gestionar una serie de procesos, mayormente relacionada con el reclutar nuevo personal (base de datos de más de 1000 personas). Administramos un programa de capacitación bastante ambiciosos, poseemos un sistema de evaluación minucioso.
6. ¿Si existen diversas ramas dentro de la psicología organizacional?

Cierto, una rama tiene que ver con el desarrollo de las personas (formación, administración y desarrollo de las carreras). Otra rama que tiene que ver con mediciones (evaluar gente, proceso de selección, evaluación del desempeño, en estos casos estamos haciendo mediciones de comportamiento). Otro campo, es medición de clima laboral. También, existe gente especializada en diseñar instrumentos, validar instrumentos, aplicar instrumentos e interpretar resultados. En tercer termino, tenemos un área laboral, en la que normalmente existen laboralistas pero también psicólogos.

7. ¿Porque los jóvenes piensan que la carrera organizacional es la mas adinerada?

Eso es correcto y la realidad lo dice así, lo que pasa es que los psicólogos organizacionales pueden desempeñar múltiples roles dentro de una empresa. En consecuencia, tiene una extensión de carrera muy grande, la cual es valorada por el sector privado y también público. El psicólogo organizacional posee múltiples funciones; caso contrario, sucede cuando trabajas en instituciones pequeñas como colegios o hospitales (no existe una diversidad).

8. ¿Alguna vez, la empresa ha violado sus principios éticos?

Nosotros estamos muy orgullosos de nuestra compañía, certificada en ILITSU en el 2001 (muy respetuosa en normas y calidad de ambiente). También nos hemos certificado como bueno empleadores a través de ABE. A su vez, no tenemos denuncias laborales por no pagar horas extras. A su vez, en las inspecciones de trabajo cero multas.

9. ¿Cuál es la anécdota que mas recuerda?

Bueno, en el año 74 (apenas un año de prácticas) me incorpore en un proyecto internacional, que involucraba apoyar al Ministerio de Educación en la selección de personal para directores (una consultaría para una fundación alemana). Y al recordar los criterios tan absurdos, exagerados, “psicologisantes” que utilicé me avergüenzo y me sonrojo.

10. ¿Qué características debe tener un psicólogo organizacional?

Yo creo que hay dos elementos que van juntos. Estamos en una realidad dinámica, por tanto tenemos que actualizarnos constantemente, viendo investigaciones y hallazgos. En segundo termino, uno tiene que ser prudente; las predicciones son mas relativas, no trabajos con resultados exactos (sino con integración de datos). No llegar a ninguna conclusión absoluta.

11 ¿De que manera la psicología organizacional ayudara al desarrollo del país?

Bueno, no creo que solo la psicología, sino también las personas que trabajan en gestión del talento humano en Perú, hayan pasado en primer plano en el país. La demanda de gente en recursos humanos es muy alta en el Perú sobre todo en caso de gente especializada. La razón de ello es porque hemos aprendido a diferenciarnos a través del talento; la gente talentosa es extraordinariamente valorada.

Entrevista 8

Entrevista a Fadia Sierra (Orus)

• ¿En qué circunstancias usted eligió decidirse por la Psicología Organizacional?

Cuando estaba en la universidad, en primer año de la carrera llevando el curso de psicología general, hice un trabajo sobre los campos de acción del psicólogo y el aérea organizacional fue el que más me intereso.

• ¿En qué universidad estudiaste?
En la Universidad Nacional Federico Villarreal

• ¿Encuentras mucha diferencia entre la educación que recibiste y la actual?
Actualmente no estoy estudiando.
• Brevemente, dime como es un día normal de trabajo, ¿qué es lo que haces?
Mi trabajo consiste en seleccionar personal, lo hago con un equipo de psicólogas. Lo que hacemos es reclutar personal por diversos medios, hacer entrevistas de preseleccion, aplicación de pruebas y entrevista psicológica, coordinar con áreas involucradas, elaborar informes y perfiles psicológicos. Adicionalmente realizo estudios de clima laboral y desarrollo talleres de formación para personal de la empresa.

• ¿Qué aspecto de tu profesión o circunstancia te parece más problemática?
Problemática no, sino ingrata ya que el trabajo para conseguir personal idóneo es arduo, pero ya sabes nosotros tratamos de minimizar los riesgos peros los seres humanos son cambiantes y si hay problemas con el personal que ingresó, inmediatamente se vuelven los ojos a la selección, pero si el personal resulta bueno es debido a que esta muy capacitado o tiene una buena formación.

• ¿Existen diversas ramas dentro de la Psicología Organizacional?
Digamos que especialidades, hay psicólogos organizacionales que se dedican a la selección de personal, otros a la formación y capacitación de personal y otros al desarrollo total de la organización.
• ¿Por qué se cree que la Psicología Organizacional es la rama que más dinero da?
Yo creo que eso es relativo, lo que pasa es que se vende la idea del psicólogo organizacional de gerente de recursos humanos o trabajando en una consultora transnacional, y eso no es obligatoriamente la realidad. En los otros campos de acción de la psicología también existe muy buenas oportunidades de desarrollo profesional y económico.
• ¿Cuál te parece más importante, la Psicología Clínica o la Educacional?
Ninguna es más importante que otra.
• ¿Qué pasa si la empresa en la que trabajas viola tus principios éticos?
Las empresas no violan tus principios, sino que la gente que trabaja en ella. Ahora creo que es importante que cualquier profesional aprenda a negociar sobre algunos asuntos que pueden ser manejables, pero en temas de principios no hay negociación.
• ¿Cuál es la anécdota que más recuerdes?
Anécdota de que tipo? Tengo varias
• ¿De qué manera la Psicología Organizacional ayudará al desarrollo del país?
Pienso que la labor de los psicólogos organizacionales es generar mediante el capital humano competitividad para organización, fomentando en las personas y por ende en las organizaciones no sólo conocimiento sino valores que pueden contribuir a formar una sociedad más justa.

Entrevista 7

Datos personales

-Nombre y apellidos: Aura Moreno
-Especialidad: Psicología Organizacional
-Centro de trabajo: Empresa Privada rubro IT en Buenos Aires, Argentina
-Años de experiencia: 4 años

¿En qué universidad estudió?:
FUNLAM - Universidad Luis Amigó, Medellín, Colombia

¿En qué año se graduó?:
2006

¿Encuentra mucha diferencia entre la educación que recibió y la actual?:
Hay diferencias culturales y metodológicas entre ambos países (Argentina y Colombia).

¿Cómo es un día normal de trabajo para usted en esta institución?:
Estoy en el área de Reclutamiento y selección de personal. Se entrevistan personas diariamente, se envían a evaluadores técnicos, se interpretan pruebas psicológicas y se hacen recomendaciones de contratación.

¿En qué ámbitos se desarrolla su especialidad?:
Psicología organizacional - Búsqueda y Selección

¿En qué circunstancias usted eligió la Psicología organizacional?:
Debido a mi práctica laboral en la facultad

¿Por qué se dice que la psicología organizacional es una de las ramas de la psicología que más dinero da? ¿Está usted deacuerdo?
Todas las ramas dan dinero, uno debe convertirse en un trabajador dedicado y apasionado, vivir su profesión y le irá bien.

¿Usted cree que la psicología organizacional ayudará al futuro de su país?
Tanto a Argentina como a Colombia le ayudará. Lapsicología organizacional procura el bienestar del trabajador y adecuar las cosas para que la relación entre los puestos de trabajo y las personas sea armónica.

¿Aparte de la psicología clínica, tuvo alguna otra inclinación?
Psicología comunitaria y cognitiva.

¿Siente que el trabajo que realiza ahora ha alcanzado todas sus expectativas? No. Me interesa dirigir un área de Recursos Humanos.

Entrevista 6

Datos personales

-Nombre y apellidos: Johana Schmidt Urdanivia
-Especialidad: Psicòloga Organizacìonal
-Centro de trabajo: Universidad San Martín. Facultad de Ciencias de la Comunicación.
Aramis Servicios SAC. (empresa textil)

-Años de experiencia: 8 años

¿En qué universidad estudió?
Universidad San Martín

¿En qué año se graduó?
1999

¿Encuentra mucha diferencia entre la educación que recibió y la actual?
Me parece que la currícula educativa, va evolucionando de acuerdo a los avances y a la globalización. Se implementan los cursos, algunos desaparecen y otros pasan a ser optativos. En cuanto a exigencia, creo que en mi época de estudiante fue más severa, más trabajos, los profesores tenían menos consideraciones con los alumnos para dar nuevas oportunidades.

Sin embargo, en mi experiencia como docente universitaria, encuentro que muchos alumnos llegan a la educación superior con deficiencias en cuanto a conocimientos generales y en cuanto a comportamientos sociales dentro de las aulas.

¿Cómo es un día normal de trabajo para usted en esta institución?
Ingreso a mi trabajo, organizo los papeles del día anterior, para despacharlos lo más pronto posible. Organizo los documentos que ingresan en el día. Puede ser de selección de personal entonces hay que evaluar los currículums para seleccionarlos y citar a los posibles candidatos. EStablecer los grupos de trabajo, reorganizar sistemas de comunicación si es necesario, coordinar reuniones y capacitaciones (de acuerdo al área y a la necesidad), preparar talleres para motivar a los empleados, diagnosticar la posibilidad de conflictos y/o solucionarlos. etc

¿En qué ámbitos se desarrolla su especialidad
Selecciòn de personal
Capacitaciones y talleres de motivación, desarrollo, solución de conflictos, atención al público, prevención y manejo del estrés, etc.
Evaluación, diagnóstico y tratamiento de las comunicaciones organizacionales.

¿En qué circunstancias usted eligió la Psicología organizacional?
En cuanto, a que es una rama de la psicología interesante, en la que puedes crecer como profesional, y que existen muchas cosas por hacer. Esta área abarca muchos aspectos de la psicología como habilidades personales, sociales, motivación, comunicación, desempeño, estrés, capacitaciones, talleres, prevención, selección, etc. Por lo que el campo de acción es muy amplio y tienes la oportunidad de demostrar todas tus habilidades.

¿Por qué se dice que la psicología organizacional es una de las ramas de la psicología que más dinero da? ¿Está usted deacuerdo?
Realmente pienso, que un profesional que disfruta de su trabajo, y es bueno en éste, no tiene problemas para encontrar la rentabilidad económica que espera. Lo importante es la satisfacción. La ventaja del área organizacional es que está dirigida principalmente a empresas consolidadas y fuertes económicamente hablando.

¿Usted cree que la psicología organizacional ayudará al futuro de nuestro país?
Pienso que es una herramienta más para apoyar el desarrollo de nuestro país. Pues, selecciona y sobre todo fortalece a los trabajadores en todos los niveles, pues los motiva, prepara y desarrolla aún más sus habilidades.

¿Aparte de la psicología clínica, tuvo alguna otra inclinación?
La psicología educativa, pues aquí se puede trabajar con niños y jóvenes para desarrollar en ellos sus autoestima y fortalezas, dàndoles las estrategias necesarias para triunfar como personas, profesionales y ciudadanos en el presente para el futuro.

¿Siente que el trabajo que realiza ahora ha alcanzado todas sus expectativas?
Hasta ahora estoy satisfecha, he alcanzado muchos de mis objetivos, pero pienso que nunca se debe pensar que ya se alcanzaron todas las expectativas, siempre hay más para avanzar y seguir adelante. El techo nos los ponemos nosotros mismos, y aún creo que puedo llegar más alto.

Noticias

¿Còmo afectan a la gestiòn del lìder los estados de ànimo?

En las organizaciones los líderes positivos son como “una especie de imanes emocionales” que extraen de sus colaborades lo mejor de sí mismos .

¿Es posible liberarse de las emociones negativas? Sí.

Los coaches sabemos que hay relación entre las emociones, el lenguaje (manifestado a través de nuestro pensamiento, nuestro diálogo interno y nuestras conversaciones), lo particular de nuestra corporalidad y nuestro modo de relacionarnos. Y también sabemos cómo intervenir en cualquiera de estas tres áreas para cambiar las emociones que nos afectan negativamente, ya que este tipo de emociones limitan nuestra libertad interna y alteran nuestra capacidad de discernimiento.

La emoción define la acción y, al definirla, especifica lo que pasa en la relación con nosotros mismos, con el otro y con el entorno. La emoción determina qué acciones puedo o no puedo ejecutar. Es decir que la emoción tiñe nuestras acciones: mis comportamientos no son iguales si me despierto triste que si me despierto alegre. En las organizaciones, los líderes tienen que saber cómo sus emociones afectan su gestión a nivel personal y grupal, tanto negativa como positivamente, influyendo directamente en el clima organizacional.

La unión entre la inteligencia emocional y el coaching es fundamental. Al integrar la inteligencia emocional, el coaching se convierte en un vehículo fundamental ya que el coach tiene las competencias para trabajar a nivel profesional las emociones y los estados de ánimo dentro de las organizaciones. Los coaches tenemos las competencias para intervenir en el desarrollo emocional del líder, siendo facilitadores del cambio.


Los líderes con mayor poder de atracción son personas emocionalmente positivas, capaces de influir sobre el estado emocional de sus colaboradores.

Los líderes que tienen este talento son como “una especie de imanes emocionales” que extraen de las personas lo mejor de sí mismas. Este líder es capaz de inspirar equipos de trabajo basados en la colaboración generativa: equipos de individuos plenos, con pasión, creatividad y energía.

El aporte de la Psicologìa a los procesos de mejora organizacional

Interpersonal: mecanismos de identificación, necesidades, motivaciones, etc.
Sistema sancionado: roles interrelacionados que conforman una estructura> definida en tareas y expectativas predefinidas. El eje central de esta estructura es la autoridad que regula los roles y sus interacciones.

Definidos ambos elementos, podemos decir que la psicología se relaciona con la organización a través de los recursos humanos. La psicología organizacional surge con el objeto de realizar un análisis de las relaciones interpersonales dentro de la organización para optimizar su rendimiento y permitir, de esta manera, una mayor efectividad global. Una organización puede ser fuente de enriquecimiento en el desarrollo personal y promotora del bienestar. Desde esta perspectiva, el deseo de individuos y organizaciones es el nexo de tales vinculaciones y, en virtud de ello, la organización tendrá por desafío conocer, en cada empleado, cuál es el deseo y las motivaciones que lo hacen permanecer en la organización.